Términos del servicio

Quién presta el servicio

El servicio lo presta Oficial.ar, con sede en Mendoza, Argentina. Al asegurar el nombre de tu negocio o contratar el plan, contratás con Oficial.ar. El CUIT se informa al momento de facturar.

Tu página oficial

La página oficial de tu negocio es gratuita y no tiene plazo. Incluye los datos universales de tu negocio —nombre, dirección, horarios, contacto y tus enlaces—, un logo, una foto de portada y tus preguntas frecuentes.

Si das de baja el plan, tu página oficial queda publicada igual. La base no se cobra en ningún momento.

El plan

Hay un solo plan y es mensual. No hay costo de instalación, ni alta, ni permanencia mínima.

El plan incluye la página oficial operada, la carta mantenida al día, la galería, la identidad visual de tu negocio aplicada a la página, y los cambios que pidas por mensaje sin tope. El alcance de cada superficie se describe en su propia página.

Los cambios se piden por mensaje y se aplican en la misma conversación, salvo dos casos: un cambio en lote se confirma antes de aplicarse, y cualquier imagen se revisa antes de publicarse. El servicio se procesa de forma continua, fines de semana y feriados incluidos. No comprometemos un plazo de respuesta.

Titularidad y el uso de la palabra «oficial»

Una página es oficial recién cuando su titular asegura el nombre de su negocio y verificamos que el negocio es suyo, desde el Instagram del negocio. «Oficial» describe el origen —quién publica— y nunca una calidad, un aval ni un registro estatal.

Las reglas completas están en la política de páginas oficiales.

El contenido es tuyo

Los datos, las fotos y los textos de tu negocio son tuyos. Nos autorizás a publicarlos en tu página oficial y a mantenerlos al día cuando nos lo pedís; no los usamos para otra cosa.

Las imágenes pasan por revisión antes de publicarse. Podemos no publicar contenido que no corresponda al negocio o que infrinja derechos de un tercero.

Precios y ajustes

Los precios se ajustan periódicamente y siempre con aviso previo. Ningún aumento aparece en una factura sin haber sido avisado antes.

Si un ajuste no te sirve, podés dar de baja el plan: no hay permanencia y tu página oficial queda publicada.

Bajas

Podés dar de baja el plan cuando quieras, escribiéndonos. La baja toma efecto al final del ciclo en curso: el período ya prestado no se reintegra, y tu página oficial queda publicada.

Falta de pago

Si un mes no se paga, se pausan las actualizaciones. Las secciones que veníamos manteniendo siguen publicadas, sin actualizarse, hasta tres meses. Durante esa ventana te avisamos, y te avisamos con tiempo antes de desactivarlas. Tu página de inicio permanece siempre.

Nunca retenemos ni damos de baja una página para forzar el resultado de una discusión de facturación.

Reembolsos

Si te cobramos algo que no correspondía —un cobro duplicado, un cobro después de la baja, un monto equivocado o un cobro por algo que no se prestó— lo devolvemos entero y no hace falta que lo pidas: lo detectamos nosotros.

Si pagaste un año por adelantado y das de baja antes, se recalculan los meses usados al precio mensual que tenías y se te devuelve la diferencia.

El período mensual en curso no se reintegra: la baja corta la renovación y el servicio corre hasta el final del ciclo pagado.

Suspensión de una página

Cualquiera puede reportar una página. Un reporte nunca suspende una página por sí solo ni de forma automática: lo revisa una persona y, si es creíble, la página pasa a «en revisión» conservando su contenido.

Resolvemos sobre evidencia de titularidad. Una página vuelve a estar publicada a nombre de quien pruebe que es el titular.

El nombre de tu página

La dirección de tu página queda a nombre de tu negocio. Se elige una vez y no se cambia: no es transferible y no se reasigna. Hay una sola dirección por nombre.

Si otro negocio dice ser el titular de un nombre ya asignado, se resuelve por la vía de disputa descrita en la política de páginas oficiales, sobre evidencia de titularidad. Nunca de forma automática.

Datos de terceros

Si en tu página se muestra un dato que proviene de un tercero —por ejemplo una calificación pública—, se muestra siempre citando su fuente. El dato no es nuestro, no lo editamos y no es una opinión de Oficial.ar sobre tu negocio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier controversia se aplican los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, Argentina.